TOURISME
La mission :
Accompagner le projet de création d’une nouvelle base de données client permettant d’améliorer la connaissance client et la performance des actions relationnelles, marketing et commerciales.
Les réalisations :
- Assistance à la création d’une base client nettoyée et enrichie : construction du modèle de données clients 360° et du data management
- Suivi des développements
- Cadrage du besoin de segmentation client opérationnelle
- Appui à l’analyse de données et aux travaux de segmentation
- Rédaction du plan marketing relationnel par cible
- Gestion de l’appel d’offre d’un nouvel outil de gestion de campagnes : expression de besoin, RFI, RFP
